Palautusoikeus
Asiakas vastaa palautuskustannuksista itse. Jos haluat palauttaa ostamasi tuotteen noudettuasi lähetyksesi, ilmoita palautuksesta 14 vuorokauden sisällä lähetyksen vastaanottamisesta sähköpostilla tilaukset@abicoffee.fi. Annamme palautusohjeet vastauksena. Liitä palautuksen mukaan yhteystietosi tai kopio laskusta, niin osaamme yhdistää palautuksesi oikeaan tilaukseen. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen. Mikäli nämä ehdot eivät täyty, emme voi hyväksyä palautusta. Tuote tulee pakata hyvin. Asiakas on vastuussa huonosti pakatun tuotteen rikkoutumisesta tai katoamisesta.

Kun tuote saapuu asianmukaisessa kunnossa perille, tuote tarkastetaan, jonka jälkeen palautamme rahat 30 vuorokauden sisällä palautuslähetyksen vastaanottamisesta. Palautusta tehdessäsi voit paketoida kaikki palautettavat tuotteet samaan pakettiin, vaikka ne olisi lähetetty erillisissä paketeissa.

Palautuksessa kestää noin 1-3 viikkoa. Saat ilmoituksen, kun palautuksesi on käsitelty. Jos et ole saanut mitään ilmoitusta tämän ajan sisällä, ota yhteyttä tilaukset@abicoffee.fi. Säilytä palautuskuitti, kunnes palautuksesi on hyväksytty, kuittia saatetaan tarvita ongelmatilanteissa.

Vaihto-oikeus
Tuotteillamme ei ole vaihto-oikeutta, vaan vaihdettavat tuotteet käsitellään palautuksena ja uutena tilauksena.

Reklamaatio
Mikäli sinulla on tuotteistamme jotain reklamoitavaa, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@abicoffee.fi